API，數(shù)字世界的連接者，企業(yè)安全的重災(zāi)區(qū)

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)組織越來(lái)越依賴數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)突破。然而，中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型多年，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)卻不多。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上探索多年，企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就。它需要分步驟分階段逐步實(shí)現(xiàn)，并在洞察大的環(huán)境背景下，結(jié)合技術(shù)與企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行整體統(tǒng)籌規(guī)劃。

疫情三年，加速了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也讓“不確定性”盛行。學(xué)會(huì)在不確定中找到確定，并摸索前行是未來(lái)企業(yè)生存發(fā)展的基本要求。那對(duì)于企業(yè)而言什么是確定？

PART ONE

不確定中存在哪些確定？

派拉軟件認(rèn)為，數(shù)字化是確定的。這是世界的有目共睹，甚至上升到了國(guó)家政策規(guī)定；

其次，去中心化與去邊界化是確定的。“地球村”的預(yù)言在互聯(lián)網(wǎng)崛起中已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)中；

再者，以人為中心是確定的。市場(chǎng)早已處在供大于求，以人為中心提供產(chǎn)品與服務(wù)，甚至定制差異化產(chǎn)品與服務(wù)成為企業(yè)獲取用戶/客戶的重要手段，甚至是前提。

那么，什么是差異化的服務(wù)？寧向東老師在談管理學(xué)課中提到：差異化服務(wù)就是解決方案。

這樣的解決方案需要企業(yè)更充分的了解甚至理解用戶/客戶，并走向更開放，聯(lián)合更多的生態(tài)伙伴，共同為用戶/客戶打造全面、一體化的解決方案，讓用戶/客戶能夠最省心、省力、省時(shí)、省錢地買到滿足自己個(gè)性化需求的服務(wù)。

最后，技術(shù)在不斷發(fā)展變化是確定的。這意味著企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃時(shí)，要有足夠的容納未來(lái)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)場(chǎng)景、新變化的能力。

PART TWO

沿著確定方向發(fā)展的思考

了解了這些確定性與背后的意義，企業(yè)需要思考如何沿著確定性方向規(guī)劃發(fā)展。

顯然，企業(yè)多年前開始的線上化與信息化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步；隨后，企業(yè)開始上互聯(lián)網(wǎng)、上云，逐步走向去中心化與去邊界化。

在上述過(guò)程中，企業(yè)開始能夠更好地直接連接用戶/客戶。這也是企業(yè)了解用戶/客戶并在經(jīng)營(yíng)管理中為用戶/客戶定制化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“以人為中心”的運(yùn)營(yíng)管理理念的前提。

然而，此時(shí)的連接并不意味著企業(yè)能充分的對(duì)用戶/客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行價(jià)值利用。首當(dāng)其沖的原因是，企業(yè)傳統(tǒng)系統(tǒng)多采取獨(dú)立上線、獨(dú)立管理，形成信息孤島，無(wú)法交互。

因此，如何將企業(yè)各類應(yīng)用系統(tǒng)連接在一起，讓它們互聯(lián)互通并高效協(xié)同合作，逐步形成“以人為中心”的All-in-One的產(chǎn)品生態(tài)，進(jìn)一步打造更加龐大、創(chuàng)新、智能化的企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)服務(wù)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖中的重要目標(biāo)。

PART THREE

API是萬(wàn)物互聯(lián)的關(guān)鍵樞紐

API，應(yīng)用程序接口，萬(wàn)物互聯(lián)的接口和通道，承擔(dān)著不同復(fù)雜系統(tǒng)環(huán)境、組織機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)交互、數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹厝?，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深入?yún)^(qū)，全面擁抱微服務(wù)架構(gòu)、云原生技術(shù)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間、公有云與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間、公有云與私有云之間等各類新場(chǎng)景中的關(guān)鍵交互樞紐，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器。