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11386億:數(shù)以萬億計的雙11訂單背后,看不見的企業(yè)跨系統(tǒng)大戰(zhàn)!

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2023-11-13瀏覽次數(shù):381

據(jù)報道,2023年雙十一全網(wǎng)銷售額達11386億元。

 

其中,傳統(tǒng)電商體量仍是最大——9235億,天貓、京東、拼多多位列前三;直播電商總體量為2151億;新零售打通線上+線下,銷量236億。

 

這樣的戰(zhàn)績貢獻,當然少不了我們這些白天努力賺錢的打工人,晚上熬夜花錢的定金+尾款人。

 

 

沒有我們一邊不舍晝夜地投身于這幾萬億的大項目建設(shè)中,一邊計算著這個月、下個月和下下個月該吃多少土......這樣的戰(zhàn)果絕無可能!

 

 

當然,我們也不能忽略還有這樣一群人:同為打工人,Ta們不僅白天打工人,晚上加班人,忙里偷閑還不忘抓緊成為延遲滿足的定金+尾款人。

 

 

Ta們就是雙十一背后,各大企業(yè)、店家、廠商平臺背后的技術(shù)支撐人員。當我們瘋狂剁手之時,正是Ta們技術(shù)保障緊急之時。

 

"10月31日和11月10日晚,是我們雙十一保障期間中最緊張的兩晚,也是最難熬的兩晚。成千上萬用戶同時登錄系統(tǒng),又幾乎同時下單付尾款。各大平臺(如天貓、淘寶、京東、小程序、官網(wǎng)等)的訂單數(shù)以萬計瞬時涌來。

 

大促期間,各環(huán)節(jié)都在爭搶速度,“當日達”、“晚上付尾款,次日一早收貨”的情況屢見不鮮,為保障消費者時效體驗,企業(yè)業(yè)務(wù)后臺技術(shù)保障必須到位。”值守斯凱奇的派拉軟件技術(shù)負責人焦建中說道。

 

作為斯凱奇雙十一后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支撐團隊之一,焦建中的服務(wù)團隊需要支撐斯凱奇內(nèi)部各異構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間服務(wù)的互聯(lián)互通,支撐瞬時海量訂單的高并發(fā)處理,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定有序流轉(zhuǎn),從而提供從下單到物流的一體化安全保障。

 

這也是派拉軟件數(shù)字化集成平臺(iPaaS平臺)的主要技術(shù)能力。具體映射到斯凱奇雙十一業(yè)務(wù)場景中,大致如下:

 

當斯凱奇業(yè)務(wù)中臺接收來自各大電商平臺訂單,并生成內(nèi)部訂單后,需經(jīng)過派拉軟件iPaaS平臺進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、格式轉(zhuǎn)換、加解密等,從而將業(yè)務(wù)中臺生成的訂單準確無誤地轉(zhuǎn)換為各大電商倉庫系統(tǒng)認識的格式,快速實現(xiàn)轉(zhuǎn)換和適配交互。

 

企業(yè)往往會有各類型的電商倉庫,如太倉,京東,順豐,寶尊等。每個倉庫的加密策略、數(shù)據(jù)格式、冪等措施都不一樣。iPaaS平臺必須在業(yè)務(wù)訂單量龐大的情況下,快速轉(zhuǎn)換、適配,做到瞬時響應(yīng)用戶訂單需求;確保各大倉庫系統(tǒng)訂單信息接收準確,做到零漏發(fā)錯發(fā)。

 

當倉庫系統(tǒng)識別訂單情況后,繼續(xù)完成配貨、出貨、打碼等后續(xù)各項操作。每一環(huán)節(jié)操作執(zhí)行后,需再次經(jīng)由iPaaS平臺將訂單執(zhí)行情況反饋至業(yè)務(wù)中臺,讓企業(yè)業(yè)務(wù)人員及時了解用戶訂單全生命周期情況,并及時調(diào)整業(yè)務(wù)運營與用戶訂單服務(wù)策略。

 

"我們的技術(shù)保障直接影響著雙十一期間的用戶訂單。一旦過程中出現(xiàn)流量擁堵,就會造成嚴重的經(jīng)營事故;若訂單映射至倉庫數(shù)據(jù)錯誤,會導致配發(fā)貨錯誤,招致大量用戶投訴......

 

所以,我們在技術(shù)上滿足用戶訂單瞬時高并發(fā)需求,并毫秒級響應(yīng),確保系統(tǒng)安全、高承載、零失誤、不崩潰。過程中,不能忽略系統(tǒng)任何一個細微問題,還需密切關(guān)注對接的其他系統(tǒng)狀況,并提前做好測試與預備方案。”焦建中如是說

 

那企業(yè)業(yè)務(wù)人員和技術(shù)支撐人員如何實時監(jiān)控系統(tǒng)狀況?

 

原來,派拉軟件iPaaS平臺提供了實時、完整鏈路可視化監(jiān)控,讓客戶方便快捷的查看日志,及時地發(fā)現(xiàn)問題,快速地響應(yīng)并解決問題;并通過提供多樣化的數(shù)據(jù)報表,為客戶業(yè)務(wù)分析提供準確的數(shù)據(jù)支撐,提高客戶運營水平。

 

此次雙十一,斯凱奇正是采用派拉軟件iPaaS平臺,在企業(yè)內(nèi)部順利執(zhí)行了一場跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)大戰(zhàn),并快速有序、高質(zhì)量地完成了一場零事故的用戶購物狂歡戰(zhàn)。

 

這樣的雙十一技術(shù)保衛(wèi)戰(zhàn)故事不僅發(fā)生在斯凱奇。

 

據(jù)了解,派拉軟件除了iPaaS平臺,其消費者身份管理平臺、內(nèi)部員工與供應(yīng)商身份管理平臺等系列產(chǎn)品,都在此次雙十一大促中成為保障各大企業(yè)用戶快速登錄、安全購物、有序執(zhí)行訂單業(yè)務(wù)的必備武器。

 

正是這些技術(shù)善用的力量以及背后的技術(shù)保障人員,共同為我們促成了每年一度的雙十一狂歡購物節(jié)!